---

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее — «Договор») представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Барковой Оксаны Николаевны (ИНН 244800633681, ОГРНИП 325774600332231), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», адресованное неопределённому кругу правоспособных и дееспособных совершеннолетних физических лиц, о заключении договора возмездного оказания психологических консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, не являются медицинскими услугами, не предполагают постановки диагнозов, назначения лечения или медикаментов. Исполнитель не имеет медицинской лицензии и не осуществляет медицинскую деятельность. Психологическое консультирование представляет собой информационно-консультационную помощь, направленную на содействие Заказчику в понимании и разрешении личных, межличностных и иных психологических затруднений.

1.3. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящий документ является публичной офертой. Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора, является акцептом оферты и равносильно заключению Договора на изложенных в нём условиях.

1.4. Настоящий Договор заключается между Исполнителем и Заказчиком в момент акцепта оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств либо до расторжения Договора в порядке, предусмотренном настоящей офертой и действующим законодательством РФ.

1.5. До момента акцепта оферты рекомендуется внимательно ознакомиться с текстом настоящего Договора, Политикой конфиденциальности и Правилами консультаций, размещёнными на сайте Исполнителя. В случае несогласия с каким-либо положением Заказчику предлагается отказаться от использования услуг либо обратиться к Исполнителю для заключения индивидуального договора на персональных условиях.

---

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящем Договоре используются следующие термины:

«Оферта» — настоящий публичный договор-оферта, размещённый в сети Интернет по адресу: https://my-self.ru

«Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 Договора, подтверждающее, что Заказчик ознакомился с условиями оферты, понял их и согласен с ними.

«Договор» — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, заключаемый посредством акцепта оферты Заказчиком.

«Исполнитель» — ИП Баркова Оксана Николаевна (ИНН 244800633681, ОГРНИП 325774600332231), оказывающая психологические консультационные услуги.

«Заказчик» (Клиент) — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, акцептовавшее оферту и выступающее получателем услуг, действующее в своих интересах и от своего имени.

«Стороны» — Исполнитель и Заказчик совместно.

«Услуги» — психологические консультационные услуги (информационно-консультационные услуги в области психологической помощи), оказываемые Исполнителем Заказчику в соответствии с условиями настоящего Договора.

«Консультация» — психологическая консультационная сессия определённой продолжительности, проводимая Исполнителем очно или дистанционно.

«Сайт Исполнителя» — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://my-self.ru

«Политика конфиденциальности» — документ, определяющий порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных Заказчика, размещённый на Сайте Исполнителя.

«Правила консультаций» — правила оказания услуг, обязательные для соблюдения Заказчиком, размещённые на Сайте Исполнителя.

2.2. Термины, не определённые в пункте 2.1, толкуются исходя из смысла настоящей оферты, положений действующего законодательства РФ и их общепринятого значения. При возникновении вопросов по толкованию терминов до акцепта оферты Заказчик вправе направить запрос по адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

---

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Акцептом оферты, влекущим заключение Договора, признаётся совершение Заказчиком совокупности следующих действий:

— ознакомление с настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и Правилами консультаций;
— выбор услуги на Сайте Исполнителя;
— согласование с Исполнителем даты, времени и формата оказания услуги;
— оплата стоимости выбранной услуги.

3.2. Моментом заключения Договора считается момент поступления денежных средств в счёт оплаты услуги на расчётный счёт Исполнителя либо получения Исполнителем наличных денежных средств.

3.3. Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Договора, Политикой конфиденциальности и Правилами консультаций, понимает и безоговорочно принимает все их положения.

---

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические консультационные услуги (информационно-консультационные услуги в области психологической помощи), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.2. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, не являются медицинской помощью, психотерапией в медицинском понимании, не направлены на диагностику, лечение заболеваний или назначение медикаментозной терапии. Исполнитель осуществляет деятельность в рамках психологического консультирования, не требующего медицинской лицензии в соответствии с законодательством РФ.

4.3. Услуги могут оказываться в следующих форматах:

— очно (офлайн) — по адресу и в соответствии с графиком, указанным на Сайте Исполнителя;
— дистанционно (онлайн) — посредством видеосвязи с использованием платформ Zoom, Skype, мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.) или иных интернет-сервисов по согласованию Сторон.

4.4. Перечень услуг, их описание, продолжительность, стоимость и условия предоставления размещены на Сайте Исполнителя.

4.5. Порядок получения услуги:

4.5.1. Заказчик выбирает услугу на Сайте Исполнителя.

4.5.2. Заказчик связывается с Исполнителем для записи на консультацию и согласования удобной даты и времени одним из способов: через WhatsApp, по телефону +7 (985) 226-99-15 или по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

4.5.3. Заказчик производит оплату услуги.

4.5.4. Исполнитель оказывает услугу в согласованные дату и время.

4.6. Результатом оказания услуги является проведение психологической консультации (консультационной сессии) в соответствии с описанием выбранной услуги.

---

5. ВАЖНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ

5.1. Заказчик понимает и принимает, что психологическое консультирование не заменяет медицинскую помощь, в том числе психиатрическую и психотерапевтическую помощь, оказываемую медицинскими организациями.

5.2. В случае наличия у Заказчика психических расстройств, заболеваний, требующих медицинского наблюдения и лечения, Заказчик обязан обратиться к соответствующим медицинским специалистам. Исполнитель не несёт ответственности за последствия отказа Заказчика от обращения за медицинской помощью.

5.3. Заказчик обязуется до начала оказания услуг проинформировать Исполнителя о наличии установленных медицинских (в том числе психиатрических) диагнозов, приёме медикаментов, влияющих на психическое состояние, а также об иных обстоятельствах, которые могут повлиять на оказание услуг.

5.4. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуг или рекомендовать Заказчику обратиться к профильному медицинскому специалисту, если по результатам первичного общения или в процессе оказания услуг будет установлено, что состояние Заказчика требует медицинской помощи.

5.5. Психологическое консультирование не гарантирует достижения конкретного результата, поскольку эффективность работы зависит от множества факторов, включая активное участие и мотивацию Заказчика.

---

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязан:

6.1.1. Оказать Заказчику услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора и описанием услуги на Сайте Исполнителя.

6.1.2. Согласовать с Заказчиком дату, время и формат оказания услуги.

6.1.3. Обеспечить сохранность и защиту персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.1.4. Соблюдать принцип конфиденциальности в отношении информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг.

6.1.5. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в расписании, переносе консультаций или иных обстоятельствах, влияющих на оказание услуг.

6.2. Исполнитель имеет право:

6.2.1. Получить оплату за оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.2.2. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для надлежащего оказания услуг.

6.2.3. Приостановить оказание услуг по техническим, технологическим или иным объективным причинам, препятствующим их оказанию, на время устранения таких причин с уведомлением Заказчика.

6.2.4. Перенести дату и время оказания услуги по согласованию с Заказчиком либо в одностороннем порядке не более двух раз за период оказания одной услуги (пакета услуг) с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 24 часа.

6.2.5. Выбирать по своему усмотрению платформу (площадку) для оказания онлайн-услуг.

6.2.6. Привлекать для оказания услуг третьих лиц по своему усмотрению с сохранением ответственности перед Заказчиком за качество услуг.

6.2.7. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке с возвратом Заказчику денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесённых расходов в случаях:

— выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
— невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным контактным данным в течение трёх календарных дней;
— некорректного поведения Заказчика (оскорбления, угрозы, агрессия, нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и т.п.);
— нарушения Заказчиком условий настоящего Договора или Правил консультаций;
— систематического (более одного раза) неявки Заказчика на согласованную консультацию без предварительного уведомления Исполнителя.

6.3. Заказчик обязан:

6.3.1. Ознакомиться с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности и Правилами консультаций до совершения акцепта.

6.3.2. Предоставить Исполнителю достоверные персональные данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный номер телефона и/или адрес электронной почты.

6.3.3. Своевременно оплатить услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора.

6.3.4. Проинформировать Исполнителя до начала оказания услуг о наличии медицинских диагнозов, приёме медикаментов и иных существенных обстоятельствах, указанных в пункте 5.3 настоящего Договора.

6.3.5. Являться на консультации в согласованные дату и время либо обеспечить техническую возможность подключения к онлайн-консультации.

6.3.6. Уведомить Исполнителя об отмене или переносе консультации не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени её начала. В случае нарушения данного срока или неявки на консультацию без предварительного уведомления услуга считается оказанной, и её стоимость возврату не подлежит (подробнее — в пункте 8.6 настоящего Договора).

6.3.7. Соблюдать Правила консультаций, размещённые на Сайте Исполнителя.

6.3.8. Соблюдать нормы действующего законодательства РФ, в том числе в области авторского права.

6.3.9. Самостоятельно отслеживать изменения настоящей оферты, Политики конфиденциальности и Правил консультаций на Сайте Исполнителя.

6.4. Заказчик имеет право:

6.4.1. Получить услуги в соответствии с их описанием на Сайте Исполнителя и условиями настоящего Договора.

6.4.2. Получать от Исполнителя информацию по вопросам, связанным с оказанием услуг.

6.4.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.

---

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Стоимость услуг указана на Сайте Исполнителя в описании соответствующей услуги. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации.

7.2. Оплата услуг производится на условиях полной предоплаты одним из следующих способов:

— безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя;
— наличными денежными средствами при очном обращении.

7.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо дата получения наличных денежных средств.

7.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке путём размещения актуальной информации на Сайте. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные услуги.

---

8. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ, ПЕРЕНОСА КОНСУЛЬТАЦИЙ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов и стоимости фактически оказанных услуг в соответствии со статьёй 782 ГК РФ и статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

8.2. Для отмены или переноса консультации Заказчик обязан уведомить Исполнителя любым доступным способом (по телефону, через мессенджер или по электронной почте) не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени начала консультации.

8.3. При своевременном уведомлении об отмене консультации (не позднее чем за 24 часа) Заказчик вправе:

— перенести консультацию на другую дату и время по согласованию с Исполнителем;
— получить возврат денежных средств за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (в том числе банковских комиссий).

8.4. При своевременном уведомлении о переносе консультации (не позднее чем за 24 часа) услуга переносится на другую дату и время по согласованию Сторон.

8.5. УСЛОВИЕ ОБ ОПЛАТЕ ПРИ НЕСВОЕВРЕМЕННОЙ ОТМЕНЕ КОНСУЛЬТАЦИИ:

8.6. В случае если Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене или переносе консультации не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени её начала либо не явился на консультацию без предварительного уведомления, консультация считается состоявшейся (оказанной), и её стоимость оплачивается Заказчиком в полном объёме (100%) и возврату не подлежит.

8.7. Данное условие обусловлено тем, что Исполнитель резервирует время для проведения консультации и не имеет возможности предоставить его другому клиенту при несвоевременной отмене.

8.8. При отказе Заказчика от Договора возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате, направленного по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

8.9. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию Сторон. Банковские комиссии и иные расходы, связанные с возвратом денежных средств, удерживаются из суммы возврата.

---

9. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРИЁМКА

9.1. Услуги оказываются в дату и время, согласованные Сторонами, в формате, выбранном Заказчиком (очно или онлайн).

9.2. Для онлайн-консультаций Заказчик обязан обеспечить наличие устойчивого интернет-соединения, работающей камеры и микрофона, а также установленного программного обеспечения (при необходимости).

9.3. Стороны договорились не подписывать акт приёма-передачи оказанных услуг. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме по факту проведения консультации, если в течение 24 (двадцати четырёх) часов после её окончания от Заказчика не поступила мотивированная письменная претензия по качеству или объёму услуги.

9.4. Отсутствие мотивированной претензии в указанный срок приравнивается к подписанию акта приёма-передачи оказанных услуг и подтверждает, что услуга оказана в полном объёме и надлежащего качества.

---

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством РФ.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности:

— за результаты применения Заказчиком информации, полученной в ходе консультации;
— за принятые Заказчиком решения и их последствия;
— за недостижение Заказчиком желаемого результата, если услуги были оказаны надлежащим образом;
— за невозможность оказания услуг по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие связи, неявка, предоставление недостоверных контактных данных и т.п.);
— за состояние здоровья Заказчика и последствия отказа Заказчика от обращения за медицинской помощью.

10.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных персональных данных и информации о состоянии здоровья.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.

10.5. К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны относят: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, делающие невозможным исполнение обязательств, а также отсутствие интернет-связи по независящим от Стороны причинам и документально подтверждённое заболевание одной из Сторон.

10.6. При наступлении форс-мажорных обстоятельств Сторона, для которой исполнение обязательств стало невозможным, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок. При документальном подтверждении таких обстоятельств услуга переносится на другую дату по согласованию Сторон.

---

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг, и не разглашать её третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

11.2. Заказчик обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от Исполнителя, не распространять материалы, методики и иную информацию, составляющую интеллектуальную собственность Исполнителя.

11.3. Совершая акцепт оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в целях исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте Исполнителя.

11.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление по адресу электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

---

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению вносить изменения в условия оферты, Политику конфиденциальности и Правила консультаций. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции документа на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан дополнительно.

12.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения указанных документов. Размещение изменений на Сайте Исполнителя является надлежащим уведомлением Заказчика.

12.4. Изменения оферты распространяются на Договоры, заключённые после вступления изменений в силу. Для действующих Договоров изменения применяются, если Заказчик продолжает пользоваться услугами после вступления изменений в силу.

---

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств либо до расторжения Договора.

13.2. Договор может быть расторгнут:

— по соглашению Сторон в любое время;
— по инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с предварительным уведомлением;
— по инициативе Заказчика в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора;
— по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных пунктом 6.2.7 настоящего Договора;
— по иным основаниям, предусмотренным настоящей офертой и действующим законодательством РФ.

---

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

14.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.

14.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте по адресам, указанным в реквизитах Сторон. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты её получения.

14.3. Претензия Заказчика должна содержать: фамилию, имя, отчество, контактные данные (телефон, адрес электронной почты), почтовый адрес для направления ответа, описание обстоятельств и требований Заказчика, дату и подпись (для электронной претензии — указание на то, что претензия направлена Заказчиком).

14.4. В случае недостижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

---

15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

15.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

15.2. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте и в мессенджерах (MAX, Telegram и др.) и приравнивают её к документам, подписанным простой электронной подписью.

15.3. Уведомления, заявления, претензии и иные юридически значимые сообщения направляются Сторонами по контактным данным, указанным в реквизитах Исполнителя и предоставленным Заказчиком.

15.4. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего Договора не влечёт недействительности остальных его положений.

15.5. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

---

16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Баркова Оксана Николаевна

ИНН: 244800633681
ОГРНИП: 325774600332231
Телефон: +7 (985) 226-99-15
Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Сайт: https://my-self.ru

---

Дата размещения оферты: «30» марта 2020 г.